Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar PigPro ("el Sistema" o "la Plataforma"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Sistema.

PigPro es un sistema de gestión de producción porcina desarrollado y operado por Divergentes Media S.A.S. de C.V. ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro").

2. Descripción del Servicio

PigPro es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para la gestión integral de granjas porcinas, que incluye pero no se limita a:

• Gestión reproductiva de cerdas y verracos
• Control de lotes de engorde y pesajes
• Registro sanitario y de alimentación
• Generación de reportes y análisis de KPIs
• Gestión multi-empresa y multi-granja
• Sistema de alertas automatizadas

El servicio se proporciona "tal cual" y está sujeto a mejoras, actualizaciones y cambios sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar PigPro, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Proporcionar información veraz y actualizada

3.2 Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en caso de incumplimiento de estos términos, falta de pago, o uso indebido de la plataforma.

4. Planes de Suscripción y Pagos

4.1 Modelos de Precios

PigPro ofrece diferentes planes de suscripción basados en el número de animales gestionados:

• Plan Starter: Hasta 500 cerdas, facturación anual por animal
• Plan Professional: 501-2,000 cerdas, tarifas preferenciales
• Plan Enterprise: Más de 2,000 cerdas, consultor dedicado

4.2 Facturación

La facturación se realiza de forma anual por adelantado. Los precios están sujetos a cambios con notificación de 30 días previos.

4.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período anual, a menos que se cancelen con al menos 15 días de anticipación.

4.4 Reembolsos

No se ofrecen reembolsos por cancelaciones anticipadas. En caso de cancelación, el servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado.

5. Uso Aceptable del Sistema

Usted se compromete a NO:

• Utilizar el Sistema para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema o de otras cuentas
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del sistema
• Revender, sublicenciar o transferir su licencia a terceros sin autorización
• Eliminar o modificar avisos de derechos de autor o marcas registradas

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de la Empresa

Todo el contenido, diseño, código fuente, marcas, logotipos y materiales de PigPro son propiedad exclusiva de Divergentes Media S.A.S. de C.V. y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

6.2 Licencia de Uso

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Sistema de acuerdo con estos términos y su plan de suscripción.

6.3 Derechos sobre sus Datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa al sistema. Le otorga a la Empresa una licencia para procesar y almacenar dichos datos únicamente para proporcionar el servicio.

7. Disponibilidad y Mantenimiento

Nos esforzamos por mantener el Sistema disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede estar temporalmente no disponible debido a:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación)
• Actualizaciones de seguridad urgentes
• Problemas técnicos fuera de nuestro control
• Ataques de denegación de servicio (DDoS)

No somos responsables por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• El Sistema se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos resultados específicos en la productividad de su granja
• No somos responsables por decisiones empresariales basadas en datos del sistema
• Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por su suscripción en los últimos 12 meses
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes

9. Respaldos y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
• Respaldos automáticos diarios de la base de datos
• Almacenamiento en servidores seguros
• Autenticación de usuarios mediante JWT

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Usted acepta que mantendremos copias de seguridad por un período razonable, pero recomendamos mantener copias locales de datos críticos.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web.

El uso continuado del Sistema después de la fecha de vigencia de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. Cancelación del Servicio

11.1 Cancelación por el Usuario

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control o contactando a soporte. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

11.2 Cancelación por la Empresa

Podemos cancelar su cuenta con 30 días de notificación en caso de:

• Violación de estos términos
• Falta de pago recurrente
• Uso fraudulento o abusivo del sistema
• Discontinuación del servicio (con reembolso prorrateado)

12. Exportación de Datos

Antes de la cancelación de su cuenta, puede exportar todos sus datos en formatos estándar (CSV, Excel, PDF). Tras la cancelación, mantendremos sus datos por 90 días antes de su eliminación permanente.

Después de 90 días, los datos serán eliminados de forma irreversible y no podrán ser recuperados.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de El Salvador. Cualquier disputa derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de El Salvador.

14. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: